Kargo ve Teslimat
Değerli Müşterimiz,
Siparişlerinizi güvenle ve hızlı bir şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi sahibi olabilmeniz adına, size özel bir kargo takip sistemi sunuyoruz. Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sisteme giriş yaparak, paketinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat süresini anlık olarak görebilirsiniz. Bu sayede, siparişinizin her adımını yakından izleyebilir ve teslimat süreci hakkında güncel bilgiye sahip olabilirsiniz.
Teslimat Süresi ve Süreç Detayları
Siparişlerimiz, genellikle 10 iş günü içerisinde teslim edilmek üzere kargoya verilmektedir. Ancak hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır. Hafta sonu veya tatil günlerinde verilen siparişlerde teslimat süresi bir miktar uzayabilir. Yaşadığınız bölgeye göre kargo firması değişiklik gösterebilir; Türkiye genelinde tüm yerel kargo firmalarıyla anlaşmamız bulunduğundan, siparişleriniz güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırılır.
Adres Bilgileri ve Teslimat Sorumluluğu
Siparişlerin doğru bir şekilde teslim edilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olarak girildiğinden emin olun. Adres bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikme veya teslimat sorunlarından Kawaii Mini Otomat sorumlu değildir. Adresle ilgili herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, sipariş verdikten hemen sonra bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Kargo Firmasından Kaynaklanan Gecikmeler
Teslimat sürecinde kargo firmalarından kaynaklanabilecek gecikmeler, aksaklıklar veya teslimat hataları gibi durumlarda Kawaii Mini Otomat sorumluluk kabul etmez. Bu tür gecikmeler hakkında detaylı bilgi almak veya durum sorgulamak için doğrudan ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Ancak, yaşadığınız sorunlarda sizlere destek sunmak amacıyla her zaman yardımcı olmaya hazırız.
Teslimat Sürecinde Yaşanabilecek Diğer Aksamalar
Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller vb.) veya teslimat bölgesinde yaşanan beklenmedik aksaklıklar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlar, bizim kontrolümüz dışında gerçekleştiğinden, Kawaii Mini Otomat sorumluluk taşımamaktadır.
İletişim
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda, destek@kawaiiminiotomat.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınız en kısa sürede yanıtlanacak ve siparişinizin güvenle size ulaşmasını sağlamak için gereken tüm destek sağlanacaktır. Ayrıca, WhatsApp destek hattımız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz: +90 541 314 0181.
